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| 項目 | 収録内容 |
|---|---|
| 新規のお客様用インバウンド編 | |
| 03 | 新規のお客様のご予約の電話の場合 ① |
| 04 | 新規のお客様のご予約の電話の場合 ② |
| 固定のお客様用インバウンド編 | |
| 05 | 固定のお客様のご予約の電話の場合 ① |
| 06 | 固定のお客様のご予約の電話の場合 ② |
| 社内・系列店・取引業 インバウンド編 |
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| 07 | 社内・系列店・取引業者からの電話の場合 ① |
| 08 | 社内・系列店・取引業者からの電話の場合 ② |
| お客様来店ご案内用 アウトバウンド編 |
|
| 09 | 固定のお客様の来店促進電話の場合 ① |
| 10 | 固定のお客様の来店促進電話の場合 ② |
| 11 | 固定のお客様の来店促進電話の場合 ③ |
| 12 | 固定のお客様の来店促進電話の場合 ④ |
| 電話応対チェック表 | |
| 13 | 電話応対のチェック表 |
| あとがき |
追加情報
| サイズ | 30 × 21 × 2 cm |
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